Разработка нового сайта для интернет-магазина Кэш&Кэрри

«Кэш&Кэрри» — компания, которая владеет сетью супермаркетов в Благовещенске и также продаёт товары через интернет-магазин. Летом 2024 года «Кэш&Кэрри» обратились к нам с запросом на полный редизайн сайта. Прошлой версией интернет-магазина уже пользовалось много покупателей, поэтому нам нужно было сделать сайт, на который покупатели смогут перейти бесшовно. С первых созвонов мы нашли общий язык с клиентом и быстро погрузились в проект.

При подготовке к проекту мы провели исследование, изучили паттерны UX, т.е. поведение пользователей на сайтах доставки крупных сетей магазинов в РФ — «Пятерочка», «Магнит», «Лента», «Вкусвилл», «Самокат» и другие. Смотрели, как у них устроены корзина, поиск, доставка, выбор города и самовывоз. Всё, что работало хорошо — адаптировали под задачи клиента.

Затем построили детальный прототип: главная страница, каталог, карточки товаров, корзина, личный кабинет, оформление заказа, розыгрыши и так далее. Отрисовали каждую мелочь — вплоть до того, как работает авторизация, где применить промокод и как отобразить подарок за покупку.

Мы продумали и мобильную версию: корзина и каталог — внизу экрана, чтобы управлять покупкой было удобно одной рукой.

На этапе обсуждения дизайна стало понятно: сайт пора переосмыслить визуально. Вместе с клиентом мы решили обновить бренд — шрифты, цвета, лого. Старый брендбук не соответствовал духу онлайн-ритейла. В результате появилось два логотипа: для офлайн-магазинов и для интернет-магазина knkamur. Подробности об этом — в отдельном кейсе.

Сайт мы построили на платформе 1С-Битрикс. Навигация сделана интуитивно: каталог раскрывается сбоку и под шапкой, поиск работает гибко. Например, вы вводите «курица» — а в ответ получаете и голени, и бёдра, и филе. Даже если в названии нет слова «курица», товар всё равно найдётся. Всё благодаря дополнительным ключевым словам, которые клиент добавил для каждой позиции через 1С.

Карточки товара открываются в модальных окнах — быстро и без перезагрузки. Корзина всегда под рукой, закреплена справа — удобно отслеживать, что набрали и на какую сумму. Товары можно фильтровать, добавлять в избранное, — всё, как в лучших онлайн-магазинах.

У «Кэш&Кэрри» есть весовые товары — например, курица в упаковках по 0,8 кг. Мы сделали так, чтобы сайт считал такие товары как «1 штука = 0,8 кг» и автоматически прибавлял нужное количество при нажатии на плюс.

Когда заказ приходит в 1С, сборщики точно знают, сколько пачек нужно собрать.

Если вы положили товар в корзину, а на следующий день его разобрали, товар появится вверху корзины с пометкой «нет в наличии» и кнопкой «подобрать замену». По нажатию вы попадёте в тот же раздел — например, если это был детский биотворог, замена будет предложена тоже из детских товаров.

Как только заказ оформлен, из 1С на сайт приходит точная сумма. Покупатель видит её в личном кабинете и оплачивает любым удобным способом: картой, через СБП или наличными курьеру.

Все статусы — «оформлен», «оплачен», «в пути», «доставлен» — автоматически обновляются на сайте. Весь путь заказа — прозрачен и понятен.

Если товара всё же не оказалось, менеджер может связаться с клиентом, предложить замену или согласовать удаление позиции.

Доставка работает только в Благовещенске и его пригородах. Стоимость рассчитывается автоматически: система измеряет расстояние от склада до адреса и показывает, сколько ещё нужно добрать до бесплатной доставки.

Выбрать можно конкретный интервал доставки. Если слот уже занят — он исчезает из списка.

А чтобы всё работало точно, мы подключили DaData — сервис, который проверяет адреса, помогает системе корректно определить границы зон доставки и уменьшает количество ошибок.

Мы разработали Telegram-бота, который мгновенно сообщает клиенту статус заказа: от «оформлен» до «доставлен». Уведомления приходят в телефон, без лишних заходов на сайт. Как только заказ выполнен, бот предлагает оценить опыт и оставить комментарий.

Одна из фишек «Кэш&Кэрри» — розыгрыши: при покупке на определённую сумму на кассе в их оффлайн-магазинах вместе с чеком выходят купоны, которые можно регистрировать и участвовать в розыгрышах. Купоны выбираются рандомайзером и дают подарок и промокоды, которые тоже можно применять при покупках. 

Мы оставили и улучшили этот функционал: теперь можно участвовать сразу в нескольких розыгрышах, добавлять купоны в личном кабинете, отслеживать статус. Система проверяет купоны на повтор и ошибки. Все данные поступают в единую базу, из которой менеджер быстро формирует итоги розыгрыша.

Мы сделали надёжный, современный и удобный интернет-магазин. Он помогает покупателям экономить время, быстро находить нужное и получать заказы вовремя. Работать с клиентом было очень комфортно: клиент всегда давал обратную связь, задачи формулировались ясно, коммуникация была чёткой и своевременной, а обсуждения — конструктивными. Все остались довольны результатом.  

• Frontend - HTML5, CSS, JS
• Backend - 1С-Битрикс

• Аккаунт-менеджер
• Арт-директор
• Дизайнер
• Тимлид
• Frontend-разработчик
• Backend-разработчик
• Тестировщик
• Проджект-менеджер